Made in Baltimore: Marketing Your Makerspace - 💡 Fix My Ideas

Made in Baltimore: Marketing Your Makerspace

Made in Baltimore: Marketing Your Makerspace


Autor: Ethan Holmes, 2019

Bez względu na to, jak niesamowita jest twoja przestrzeń twórcza, nie będzie magicznie wypełniać się ludźmi, jeśli nikt o tym nie wie. Marketing jest kluczowym elementem uruchomienia każdej małej firmy lub organizacji non-profit i często jest zepchnięty na dalszy plan, ponieważ istnieje wiele innych bezpośrednich problemów: zatrudnianie pracowników, przygotowanie budynku, zamawianie sprzętu i planowanie programowania. Przestrzenie dla maszyn zazwyczaj cierpią z powodu tego przeoczenia bardziej niż większość, ponieważ są to zazwyczaj projekty z pasją DIY z ograniczoną przepustowością personelu.

Na szczęście istnieje więcej dróg do znalezienia odbiorców niż kiedykolwiek wcześniej. Wiele z nich jest darmowych lub niedrogich i można je zaprojektować w taki sposób, aby precyzyjnie zamieszkać u ludzi, którzy mogą być zainteresowani twoimi usługami. Biorąc pod uwagę (głównie) niszowe zainteresowanie przestrzeniami produkcyjnymi, drogie kampanie reklamowe nie są najlepszym sposobem na wprowadzenie ludzi w przestrzeń. Zamiast tego, staranne powiązanie potrzeb odbiorców z ukierunkowanymi mediami społecznościowymi, bezpośredni kontakt z ludźmi i silne przekazywanie informacji z ust do ust przyczyni się do zbudowania solidnej społeczności makerspace.

Dostarczono nasze dostawy mebli, w tym te niesamowite plastikowe krzesła Adirondack z recyklingu. Obraz Will Holman

Badania odbiorców

Przede wszystkim musisz zdefiniować odbiorców, aby dowiedzieć się, jak najlepiej do nich dotrzeć. W jednym z pierwszych postów „Made in Baltimore” omawialiśmy podstawowe badania rynku. Korzystaliśmy ze strony internetowej Biura Statystyki Pracy, aby przeanalizować kategorie zawodów, które mogą być najbardziej zainteresowane Open Works. Następnie umieściliśmy informacje dla Sojuszu Wskaźników i Mapy Polityki Sąsiedztwa Baltimore, aby dowiedzieć się więcej o naszych sąsiadujących sąsiadach. W końcu wyszliśmy i poznaliśmy ludzi - na spotkaniach społeczności, wydarzeniach publicznych, spotkaniach innych miejsc twórców - i zebraliśmy anegdotyczne wrażenia na temat tego, czym interesują się ludzie.

Drugą, głębszą warstwą badań publiczności są grupy fokusowe. Zorganizowaliśmy sześć, z których każda skupiła się wokół grupy powinowactwa, która naszym zdaniem może znaleźć wartość w naszej przestrzeni. Na przykład, przy stoliku mamy siedmiu lokalnych artystów i rozmawialiśmy o naszych punktach cenowych, ich unikalnych potrzebach i pomysłach programistycznych. Grupy fokusowe nie muszą być drogie ani skomplikowane - dla nas było to tak proste, jak kupienie kilku pizz i wycieczek po budynku. Sondowanie online działa również, choć dane są trochę mniej wiarygodne. Korzystaliśmy z formularzy Google, ponieważ starannie wyszczególniają odpowiedzi w arkuszu kalkulacyjnym, co ułatwia analizowanie. Krytyczne punkty danych obejmują najlepsze godziny pracy, pomysły na zajęcia, w których ludzie chcieliby uczestniczyć, komfort w punktach cenowych, potrzeby w zakresie sprzętu i potrzeby obsługi technicznej (np. Usługi dla małych firm lub podobne).

Stos sklejki do budowy mikro-studiów. Obraz Will Holman.

Media społecznościowe

Facebook, Instagram i Twitter to trzy filary mediów społecznościowych, a Snapchat szybko zyskuje na popularności. Istnieje wiele, wiele zasobów, które są lepiej poinformowane o tym, jak podążać za rozwojem mediów społecznościowych, więc po prostu porozmawiam z własnym doświadczeniem. Mieliśmy ogromną odpowiedź na Instagramie, medium wizualnym, które doskonale nadaje się do budowania narracji w trakcie budowy. Kiedykolwiek byłem na miejscu, robiłem kilka zdjęć lub filmów, a następnie publikowałem codziennie rano przed 8 rano. Wydawało się, że najbardziej lubi, ponieważ ludzie przeglądali swoje kanały podczas śniadania i widzieli post przez cały dzień. To już nie działa tak dobrze, że Instagram przeniósł się do kanału opartego na algorytmach.

Facebook poświęcił więcej czasu. Facebook stał się tak rozległy, że może być trudno wznieść się ponad hałas. Podążaliśmy za innymi przyjaznymi organizacjami w całym mieście i zaczęliśmy publikować regularne aktualizacje, artykuły do ​​zabawy i linki do tych wpisów na blogu. Kilka reklam kierowanych pomogło zwiększyć liczbę następujących reklam.System reklamowy na Facebooku jest dość niewiarygodny, a my nawet nie poruszyliśmy powierzchni, jak najlepiej wykorzystać to, aby stanąć przed ludźmi, którzy najprawdopodobniej będą chcieli wziąć udział w Open Works. Odkryliśmy, że wiele osób wysyła do nas wiadomość za pośrednictwem Facebooka lub używa jej jako podstawowego systemu pocztowego. To było świetne do generowania ogólnych zapytań o członkostwo, klasy i nasz kalendarz.

Twitter powoli startuje. Wspaniale jest, gdy jesteśmy na konferencjach lub wydarzeniach - pozwalając nam uczestniczyć w rozmowach hashtagged wokół nas - ale wymaga to wiele energii, aby zbudować kolejne. Jeszcze nie dostaliśmy się do Snapchat, ale miej oko na naszą stronę - w końcu utworzymy kanał.

Posty na blogu

Te posty były świetnym sposobem na opowiedzenie naszej narracji światu. Podczas gdy czytelnictwo blogów niekoniecznie jest tym, czym było na początku 2000 r., Jest to nadal świetny sposób na kontrolowanie historii, którą chcesz opowiedzieć o swojej przestrzeni, dokumentowanie procesu, twórców wyróżnień i członków społeczności. Blogger i WordPress to oryginalne platformy blogowe; Medium to nowy dzieciak w bloku, używany przez wszystkich, od dużych kanałów informacyjnych po prezydenta Obamę. Zapewnia ładny interfejs wizualny i świetny system tagowania, aby pomóc ludziom znaleźć Twoje treści.

System pocztowy Micro-studio wyprodukowany przez lokalnych kreatorów metalu Majer Metal Works. Obraz Will Holman

E-mail

Chociaż wszyscy nienawidzimy spamu, staromodny e-mail to wciąż ogromny sposób na kontakt z ludźmi. Zbudowaliśmy wstępną listę e-mailową dla naszej przełomowej uroczystości, która obejmowała kilkaset nazwisk pierwszych zwolenników, lokalnych polityków, liderów społeczności, sąsiadów i wykonawców. Podczas spotkań i rozbudowy naszej sieci dodawaliśmy nazwy. Teraz mamy ponad 1000 osób na naszej liście e-mail.

Śledzimy wszystkie nasze kontakty w Arkuszu Google podzielone na tuzin kategorii, w tym edukację, zainteresowanie zatrudnieniem, wykonawców, polityków i tak dalej. Każda lista podrzędna jest przesyłana do Mail Chimp, dzięki czemu możemy kierować różne wiadomości e-mail do różnych osób. Niektóre e-maile pojawiają się na wielu listach. Zbieramy teraz zapisy na dużych imprezach, takich jak Artscape, a także tych, którzy wyrażają zgodę na naszą stronę internetową.

Zarabiane media

Zarabiane media to bezpłatna reklama z newsów. Opracowaliśmy komunikat prasowy na temat każdego ważnego kamienia milowego w projekcie - ogłaszając rundę finansowania, przełomową, podpisując umowy partnerskie, udostępniając mobilną przestrzeń twórczą, zatrudniając pracowników - i wypchnęliśmy ją do lokalnych mediów. W zależności od treści, dotarliśmy do różnych publikacji, takich jak Technical.ly Baltimore, Baltimore Sun, lokalna telewizja lub WYPR, nasz lokalny oddział NPR. W ciągu ostatnich 18 miesięcy doprowadziło to do olbrzymiej liczby 22 milionów wyświetleń w Internecie - od postów na Facebooku do odsłon do retweetów.

Przestrzenie twórcze są zgodne z kilkoma bieżącymi trendami medialnymi, w tym wzrostem kultury twórców, drukowaniem 3D, współdzielonymi przestrzeniami roboczymi i odrodzeniem amerykańskiej produkcji. Stworzenie dobrego komunikatu prasowego jest kwestią konkretyzmu i rzemiosła: napisz nagłówek duplikatu, zachowaj go na nie więcej niż 500 słów i upewnij się, że masz zamiar zainteresować się mediami.

Cięcie w naszym nowym podejściu do załadunku. Zdjęcie Will Holman.

Wydarzenia

Wydarzenia i zasięg „od drzwi do drzwi” są bardzo ważne dla Open Works i ogólnie dla makerspace. Nie wszyscy są w mediach społecznościowych, są aktywni w Internecie lub zmieniają się w wiadomości. Ludzie uczą się i współdziałają na różne sposoby. W tym celu planujemy wziąć udział w wielu wydarzeniach, takich jak Artscape, DIY Fest, niektóre wydarzenia z powrotem do szkoły, jamboree odznaki za zasługi dla skautów oraz, miejmy nadzieję, regionalny producent Faire. Oprócz tego organizujemy nasze własne imprezy - cykl otwartych wycieczek pod koniec sierpnia i na początku września, koncentrujący się na naszych sąsiadach i tych, którzy wyrazili wczesne zainteresowanie członkostwem. 24 września odbędzie się wielkie święto wycinania wstęgi z muzyką, twórcami, ciężarówkami z jedzeniem i wszelkiego rodzaju zajęciami dla rodzin.

Zachęty

Zachęty marketingowe są bardzo ważne dla uruchomienia każdej firmy. Oferta wprowadzająca (pierwszy darmowy miesiąc w naszym przypadku) pomaga ludziom w drzwiach, korzystając z przestrzeni i rozumiejąc wartość członkostwa w ich praktyce producenta. Opracowaliśmy długoterminowe zachęty dla niektórych grup (10% zniżki dla nauczycieli, studentów i weteranów) i przyjrzymy się okresowym, krótkoterminowym zachętom do zwiększenia sprzedaży w krytycznych okresach roku.

Wspaniałe zdjęcie zachodu słońca zrobione przez przyjaciela i sąsiada Deb Jansen na Instagramie @dailyfiber.

Kontynuacja

Ostatni, ale najważniejszy, to kontynuacja. Sprzedaż zwykle nie ma miejsca przy pierwszym lub drugim dotknięciu; Potrzeba trzech plusów, aby skłonić kogoś do podjęcia decyzji o zakupie. Gdy zaczniemy na dobre wdrażać nasz program członkowski, wykorzystamy oprogramowanie do śledzenia, ile razy dotarliśmy do konkretnych osób i jakie metody okazały się skuteczne. Z czasem dane te pozwolą nam zbudować szczegółowy obraz tego, jak najlepiej dotrzeć do naszych docelowych odbiorców i zapewnić wartość naszym członkom.

W naszym następnym poście przedstawimy nowy personel Open Works!

Aktualizacja konstrukcji

Od ostatniego wpisu mamy:

1. Rozpoczął ostatnią ważną część budowy - zastąpienie asfaltu w obszarze załadunku.

2. Czy budynek został oczyszczony po zakończeniu budowy.

3. Przeszedł naszą inspekcję windy, bezpieczeństwa życia i ognia.

4. Zainstalowano około 40% naszego sprzętu do drewna i skonfigurowano wszystkie trzy nasze maszyny CNC.



Możesz Być Zainteresowany

Tworzenie swojej obecności online: jak uzyskać więcej czytelników?

Tworzenie swojej obecności online: jak uzyskać więcej czytelników?


DIY Lego Birthday Party

DIY Lego Birthday Party


Przepis: Kung Pao Shrimp

Przepis: Kung Pao Shrimp


Top 10: Gears!

Top 10: Gears!